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Cher client, en cas ou vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner votre produit sous un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Pour ce faire, merci de suivre les étapes suivantes :
- Cocher la case correspondant au motif de retour
Nom du produit :
Motif du retour
- Le produit est défectueux
- Le produit n’est pas conforme à l’image
- Le produit ne correspond pas à celui que j’ai demandé
- Le produit n’est pas conforme à la description
- Le produit est trop grand ou trop petit
- Autre
Retour gratuit et remboursement sous 7 jours :
Chers clients, vous avez le choix entre un échange de produit ou un remboursement sous un délai de 7 jours à compter de la date de livraison.
En cas ou notre service technique n’a détecté aucune anomalie au produit retourné, les frais de livraison seront supportés par le client. Nous vous informons à ce titre que les frais de transport seront supporté par le client selon les tarifs fixés par kayak Mall, même pour les commandes ayant été expédiées à livraison gratuite.
Pour retourner vos produits vous nous contactez au 212 617- 406160 et nous enverrons un livreur dans un délai de 24 heures pour la récupération du produit, et vous aurez la possibilité entre ;
o Un échange ;
o Un remboursement.